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호텔 체크인, 체크아웃 시간은 언제인가요?
일반적으로 체크인은 14:00이후, 체크아웃은 12:00까지 입니다.
호텔마다, 지역마다 차이가 있으며 일본지역은 체크아웃 시간이 오전10~11시로 다른지역에 비해서 빠른 편입니다.
늦게 체크인(21:00이후)하는 경우에는 호텔측에 도착예정시간과 LATE CHECK-IN 정보를 통보해주셔야 됩니다.
EARLY CHECK-IN, LATE CHECK-OUT은 호텔객실사정에 따라 배정되는 관계로 현지에서 직접 요청하셔야 됩니다.
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호텔에 투숙하고 있을때 투숙일을 연장할 수 있나요?
기본적으로 예약하신 호텔의 변경 및 취소는 예약하신 호텔예약센터를 통하여 하는 것이 원칙이나, 현지에서 숙박하는 동안 즉각적으로 투숙일을 연장하셔야 할 때는, 호텔룸이 있는지에 대한 여부 확인 후 가능한 룸이 있다면 연장이 가능합니다. 다만 현지에게 직접 연장하실 경우, 가격이 한국에서 예약할 때 보다 높을 수 있습니다.
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개인사정이나 천재지변 또는 항공이 연기될 경우 호텔은 어떻게 되나요?
모든 호텔 객실은 예약 다음날 아침 9시까지 유효하나, 항공이 지연될 경우 미리 연락을 주시면 호텔 쪽으로 연락을 취해 드립니다. 항공 연착 등 숙박 당일 즉각적으로 발생한 특이사건을 포함하여 개인사정으로 호텔예약 일정을 변경하실 때는, 일반적인 예약 취소와 같이 취급이 되어 위약금이 발생할 수 있습니다. 호텔에 따라 위약금의 가격 조정 또는 취소가 될 수도 있으므로, 고객님의 입장에서 호텔 측과 협의해 드릴 것입니다
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호텔에는 여러가지 룸타입이 있던데 차이점이 무엇인가요?
싱글룸 : 1인이 투숙 가능한 객실로 싱글침대 1개 제공
트윈룸 : 2인이 투숙 가능한 객실로 싱글침대 2개 제공
더블룸 : 2인이 투숙 가능한 객실로 더블침대 1개 제공
트리플룸 : 3인이 투숙 가능한 객실로 싱글침대 3개 또는 더블침대 1개 + 싱글침대 1개 또는 싱글침대 2개 + 간이침대 1개 제공
세미더블룸 : 2인이 투숙 가능한 객실로 더블룸보다 침대 사이즈와 객실 규모가 작은 룸으으로 가격이 저렴함 (일본 지역에만 존재)
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